Ön Bilgilendirme ve Mesafeli Satış Koşulları

1. Satıcı

Mehmet Göllü
Atatürk Mah. Ertuğrul Gazi Sok. Metropol İstanbul Sitesi C1 Blok No:2B İç Kapı No:376 Ataşehir/İstanbul
masalmimariiletisim@gmail.com • 0507 794 82 60

2. Hizmetin ücretsiz kısmı

Üyelik, masal atölyesinin kullanımı ve masalın yazılması ücretsizdir. Ücret yalnızca aşağıda listelenen ürünleri sipariş etmeyi seçtiğinizde doğar. Abonelik oluşturulmaz; ödeme, sipariş başına tek seferliktir.

Masal yazmaya başlamadan önce veli/yasal temsilci tarafından üyelik oluşturulur. Hesabınızı kullanabilmeniz için e-posta adresinizi doğrulamanız zorunludur.

3. Satılan ürünler ve fiyatlar

Yukarıdaki fiyatlar Türk Lirası cinsinden, KDV dahil son tüketici fiyatlarıdır; basılı kitap fiyatlarına da KDV dahildir ve ödeme adımında ürün bedeline ayrıca vergi eklenmez.

Kargo bedeli ayrıca alınır. Fiziksel ürün içeren siparişlerde, sipariş başına bir kez kargo bedeli uygulanır: 110 ₺. Sepette kupa veya poster bulunması hâlinde, bu ürünler hacimli ve kırılabilir olduğundan ayrı paketlenir ve kargo bedeli 139 ₺ olarak uygulanır. Bu tutar, ödeme onayından önce sipariş ekranındaki özet dökümünde ayrı bir satır olarak gösterilir ve toplam tutara eklenir. Aynı siparişte birden fazla ürün bulunması kargo bedelini ayrıca artırmaz. Yalnızca hediye kartı satın alınan siparişlerde kod elektronik olarak iletildiğinden kargo bedeli alınmaz.

Basılı masal kitabı kapaklar dahil her zaman 12 sayfadır: 1) ön kapak, 2) çocuğun adı ve kısa biyografisinin yer aldığı yazar sayfası, 3-11) masal metni ve tam sayfa görseller, 12) tek cümlelik masal özetinin yer aldığı arka kapak. İthaf notu verildiyse ilk iç sayfa ithaf sayfası olur ve masal sayfalarından biri bu sayfaya ayrılır; kitap yine tam 12 sayfa kalır. Kitap siparişine Genç Yazar Sertifikası, kitap ayracı gibi küçük hediyeler ve Veliye Özel Pedagojik Not dahildir. Veliye Özel Pedagojik Not, çocuğun masalı yazarken yaptığı tercihlerden yola çıkılarak hazırlanan ve veliye özel bir zarf içinde gönderilen pedagojik bir çıktıdır; tanı, ölçme veya uzman değerlendirmesi niteliği taşımaz.

Canlanan Çizim, baskılı kupa bardak, oda posteri ve “Sevdiğinize Hediye Baskısı” tek başına satılmaz; bir kitap siparişine eklenen seçeneklerdir. “Sevdiğinize Hediye Baskısı”, aynı masalın sizin yazdığınız ithaf notuyla basılan ikinci karton kapaklı kopyasıdır ve karton kapak fiyatı üzerinden %15 indirimlidir.

Hediye kartları 1, 3 ve 5 kitaplık paketler hâlinde satılır; her paket, içindeki kitap sayısı kadar baskı hakkı verir (1'lik pakette bir, 3'lü pakette üç, 5'li pakette beş çocuk) ve her hak kullanıldığında bir çocuğun kitap baskı ücreti sıfırlanır. Haklar, ödeme tamamlandıktan sonra sipariş kaydınızda görünen hediye kodlarıyla kullanılır; kodları hediye edeceğiniz kişilere iletmek size aittir. Kargo ile fiziksel bir kart gönderilmez, bu nedenle yalnızca hediye kartı içeren siparişlerde kargo bedeli doğmaz.

4. Sipariş ve ödeme

Sepetteki ürünlerin temel özellikleri, varsa kargo bedeli ve vergiler dahil ödeyeceğiniz toplam tutar, ödeme onayından önce sipariş ekranında ayrı satırlar hâlinde gösterilir. Sipariş verebilmek için bu sayfadaki koşulları ve KVKK aydınlatma metnini okuduğunuzu onaylamanız gerekir.

Kart işlemi, Kuveyt Türk Katılım Bankası'nın Güvenli Ortak Ödeme sayfası üzerinden yürütülür: kart numarası ve güvenlik kodu doğrudan bankanın kendi sayfasına girilir, Masal Mimarı sunucularına hiç uğramaz ve burada saklanmaz. Teslimat için ad-soyad, telefon, e-posta ve adres bilgileri istenir; T.C. kimlik numarası yalnızca fatura talep edenlerden alınır.

5. Kişiselleştirme ve onayınız

Ürünler çocuğun adı, yazar biyografisi, masal metni ve masal görselleriyle kişiye özel üretilir. Bu içerikleri ödeme adımında görüp onaylarsınız; onay verdikten sonra üretim bu içerikle başlar. İthaf notu ve “Türkiye'nin En Genç Yazarları” bölümünde yayın izni isteğe bağlıdır; yayın izni varsayılan olarak kapalıdır ve işaretlenmese de sipariş normal şekilde tamamlanır. Yayın iznini dilediğiniz zaman masalmimariiletisim@gmail.com adresine yazarak geri alabilirsiniz.

6. Üretim ve teslimat

Ödeme onaylandıktan sonra kitabın baskıya hazır dosyası hazırlanır ve sipariş baskı sürecine alınır. Kişiselleştirilmiş kitap ve seçilen yan ürünler, sipariş ekranında bildirdiğiniz adrese kargo ile gönderilir; kargo bedeli 3. maddede açıklandığı şekilde uygulanır. Teslimat yalnızca Türkiye içine yapılır. Siparişiniz, ödeme onayından itibaren en geç 3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargo süresi taşıyıcı firmaya ve teslimat adresine göre değişir. Mevzuat gereği azami teslim süresi, siparişin kurulmasından itibaren 30 günü aşamaz; bu süre aşılırsa sözleşmeyi feshedebilir ve ödediğiniz tutarın iadesini talep edebilirsiniz.

7. Cayma hakkı ve istisnalar

Mesafeli satışlarda tüketicinin, malı teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkı vardır. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda bu hakkı istisna tutar. Masal kitabı, hediye baskısı, kupa ve poster; çocuğun adı, hikâyesi ve görselleriyle yalnızca sizin siparişiniz için üretildiğinden üretim başladıktan sonra bu istisna kapsamına girer ve iade alınamaz.

Üretim başlamadan önce siparişinizi ücretsiz iptal edebilirsiniz; iptal talebini sipariş numaranızla masalmimariiletisim@gmail.com adresine iletmeniz yeterlidir. Hediye kartları dijital olarak iletilen kodlardır; kod kullanıldıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz. Ayrıntılı akış için İptal, İade ve Hasarlı Ürün sayfasına bakınız.

8. Ayıplı ürün ve yasal haklar

Cayma hakkı istisnası, ayıplı üründeki yasal hakları ortadan kaldırmaz. Hatalı, hasarlı, eksik ya da siparişe aykırı ürünlerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki seçimlik haklarınız (ücretsiz yeniden üretim/onarım, ayıpsız misliyle değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme) saklıdır.

9. Hesap ve sipariş kayıtları

Siparişleriniz hesabınıza kaydedilir; sipariş kaydını ve varsa hediye kartı kodlarını Hesabım sayfasından görüntüleyebilirsiniz.

10. Bildirim, şikâyet ve uyuşmazlık

Sipariş, iptal, iade ve şikâyet bildirimlerinizi sipariş numaranızla masalmimariiletisim@gmail.com adresine iletebilirsiniz; e-posta kalıcı veri saklayıcısı niteliğinde kabul edilir. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde tüketicinin yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri'ne veya Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilirsiniz.